De grens tussen conflictcoaching (conflicthantering) en mediation is niet helder aan te geven omdatdeze vakgebieden elkaar overlappen en de definities ervan ook. lndien een sluimerend conflict in de beginfase (h)erkend wordt, is het conlflict nog te coachen cq. te hanteren onder begeleiding van een conflictcoach en dit kan dus ook de manager of leidinggevende zijn.
Is een conflict te ver uit hand gelopen, dan biedt mediation een oplossing in plaats van een rechtszaak aan te spannen.

Bij mediation wordt een professionele begeleider, de mediator, ingezet om door middel van gesprekken tussen de betrokken partijen, een conflict op te lossen. De mediator is belangeloos, neutraal en onpartijdig en helpt de partijen om samen tot een voor beide partijen aanvaardbare oplossing te komen. Basis voor mediation is dat beide partijen vrijwillig deelnemen aan het traject en zich hiervoor ook willen inspannen om tot een oplossing te komen.Een andere belangrijke voorwaarde is de vertrouwelijkheid. Partijen en mediator verplichten zich tot geheimhouding, tenzij zij gezamenlijk iets anders overeenkomen.

Mediation wordt vaak ingezet bij arbeidsconflicten, echtscheidingen, burenruzie, familieruzies, samenwerkingsproblemen.

- goedkoper dan een rechtszaak
- sneller dan een rechtszaak
- vertrouwelijk en in een besloten omgeving
- professionele begeleiding
- actieve rol van betrokken partijen
- oplossing die door de partijen aanvaard wordt (win-win)

Bij echtscheidingen werk ik graag samen met notaris Feijen van Notariskantoor Schurink & Feijen te Heerde waarbij Erik Feijen zich met name richt op de "zakelijke" afhandeling en ik mij richt op het communicatieproces.